رم افزار طراحی ux ، از جمله کاربردی ترین ابزارهایی است که در هنگام طراحی ux با آن سر و کار خواهید داشت. نرم افزار طراحی ux کمک میکند تا فرآیند طراحی و تمام مراحلی که برای پیاده سازی وب سایت و یا اپلیکیشن در فاز طراحی تجربه کاربری لازم است را با دقت و سرعت بیشتری به انجام رسانید. نرم افزارهای زیادی برای طراحی ux تولید و روانه بازار شده اند، هرچند همه آن ها کیفیت و کارایی لازم را ندارند اما این مسئله سبب میشود تا دست طراحان در انتخاب باز باشد.
در این مقاله برخی از کاربردی ترین و معروف ترین ابزارها و نرم افزار طراحی ux را با هم بررسی خواهیم کرد. بسته به این که طراح حرفه ای است یا مبتدی ابزارهایی که مورد استفاده او قرار خواهند گرفت نیز متفاوت هستند. به همین جهت توصیه میشود اگر در اول مسیر طراحی هستید با ابزارهایی که برای افراد مبتدی پیشنهاد میشود آغاز نمایید.
فهرست مطالب
- UX چیست؟
- اهمیت ux چیست؟
- استاندارهای گوگل برای تشخیص UX یا تجربه کاربری چیست؟
- دامنه کاری UX چگونه است؟
- معرفی انواع نرم افزار طراحی ux
- آموزش نرم افزار طراحی ux چگونه است؟
- سخن پایانی و سوالات متداول
UX چیست؟
ux مخفف عبارت User Experience به معنای تجربه کاربر می باشد (یعنی میزان رضایت کاربر از کاربردی بودن سایت را بررسی میکند) و راحتی کاربر و ایجاد رضایت کاربر در کار کردن با سایت را UX می گوییم. البته برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید مقاله تولید محتوا در تلگرام را بخوانید. در نتیجه می توان گفت: حس خوب یا بدی را که کاربران از سایت شما میگیرند را UX به آنها منتقل می کند.
در طراحی سایت دو کلمه ui , ux کاربرد زیادی دارند و به همین دلیل است که عنوان شغلی بعضی از کسانی که کار طراحی وب سایت انجام میدهند UX Designer و برخی دیگر UI Designer می باشد.UX و UI تفاوت هایی نیز دارند که در مقاله تفاوت UX و UI در این باره صحبت کرده ایم و پیشنهاد میکنیم برای درک بهتر این موضوع و متوجه شدن تفاوت های این دو حتما این مقاله را بخوانید.
اهمیت ux چیست؟
UX از جمله مواردی می باشد که بر سئو تاثیر گذار است (بله به شدت هم تاثیر گذار است) زیرا گوگل به شدت به عکس العمل و رفتار کاربران در سایت واکنش نشان می دهد و می تواند این را تشخیص دهد که سایت چقدر برای افرادی که از آن استفاده می کنند مفید بوده و به سایت های خوب که کاربران در آن تجربه خوبی بدست آورده اند را جایگاه بهتری در نتایج گوگل بدهد و خود این موضوع یکی از روش های قرار گرفتن سایت در صفحه اول گوگل است.
یک نکته را نیز در نظر داشته باشید که UX تجربه کارِ کاربر روی سایت می باشد و ظاهر وب سایت در اینجا خیلی اولویت نیست و عملکرد سایت اهمیت بیشتری دارد. ux تاثیر بسزایی در به یاد ماندن سایت در ذهن مخاطب دارد، چرا که مخاطب متوجه سایت خوب و به درد بخور می شود و قطعا سایت بد را هم از یاد می برد و یا به ذهن می سپارد که سایت بدی بوده.
استاندارهای گوگل برای تشخیص UX یا تجربه کاربری چیست؟
از جمله استانداردها و معیارهایی که گوگل برای سنجش میزان UX به آن توجه می کنه موارد زیر است.
- سرعت سایت: سرعت لود شدن باید بالا وقابل قبول باشه دراین صورت کاربر تجربه کاربری لذت بخشی از بازدید سایتتون به دست میاره.
- برخورداری از قابلیت رسپانسیو بودن سایت : UX را باید به گونه ای ایجاد کنید که قابلیت نمایش در تمام دستگاه ها را از جمله موبایل و تبلت وجود داشته باشد.
- چگونگی تولید محتوا : برای UX یا تجربه کاربری خوب باید محتوایی رو خلق کنی که دامنه نیازهای کاربر رو پوشش بده، تکراری و کپی نباشه و به اندازه ایی کامل و مفید باشه که کاربر متن شما رو به اشتراک بزاره، تمرکز خود را بر روی این مورد بزارین که هر محتوایی را باید در چه ساعتی و در چه زمانی منتشر کنید تا برای کاربران خوشایند باشه به عنوان یک طراح UX باید این نکته را بدونید.
- بررسی لینک های داخلی : لینک های داخلی هم میتونن پیوندی بین صفحات ایجاد کنن و کاربران را به صفحه های دیگه سایت هدایت کنن تا بتونن از اطلاعات مفید سایر صفحات شما بهره مند بشن این نتیجه یک UX یا تجربه کاربری خوب است.
- بک لینک هایی که به سایت ارجاع داده می شه : تعداد بک لینک ها و اعتبار دامنه وب سایت نیز بر روی سئو تاثیر مثبت میذاره، هر اندازه که دامنه قدمت بیشتری داشته باشه و نرخ ترافیک ارگانیک بالایی داشته باشه اعتماد و اطمینان کاربر رو به خودش جلب میکنه و گوگل این حجم رضایت کاربران را تشخیص داده این مورد نیز نتیجه UX و تجربه کاربری مفید است.
تمام این موارد جز مراحل مهم سئو سایته و رعایت کردن آن ها شما رو سریع تر به هدفتون می رسونه.البته برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید مقاله نکات تولید محتوا در فضای مجازی را بخوانید.
دامنه کاری UX چگونه است؟
- برنامه ریزی : اولین فاز طراحی UX برنامه ریزی کردنه در این مرحله شما باید بتونی زمینه کاری خودتون و مشخص کنید تموم ذینفعان و کاربران اولیه سایت رو مشخص کنی و براساس نیازها و خواسته های اونا برای طراحی UX خود برنامه ریزی کنی و تجربه کاربری خوب رو برای کاربر خود رقم بزنی.
- شناسایی کاربران و نیازمندی ها : مهم ترین اقدام برای ایجاد تجربه کاربری خوب شناسایی کاربران و نیازمندهای اولیه و ثانویه آن هاست، می تونیم برای شناسایی نیازهای کاربران از مراحلی مانند: نظرسنجی از آن ها، ازطریق مصاحبه یا پرکردن فرم های مربوط به نظرسنجی، یا ساختن یک نمونه اولیه که کاربران بتونن با مشاهده نمونه به خوبی نیازهای خودشون و بازگو کنن
- روش دیگه برای ایجاد UX یا تجربه کاربری خوب اینه که شما به سراغ سایت رقیبای خودتون برین و کاربران اونا رو تحلیل و آنالیز کنید و نیازمندی های مهم کاربران رو تشخیص بدین یا می تونید شبکه های اجتماعی رو بررسی کنید
- با انجام دادن این تدابیر میتونی نیازمندی ها رو مشخص کنی تا کاربر از بازدید سایت شما و یا خرید محصولتون تجربه کاربری خوبی داشته باشه و به مشتری دائمی تبدیل بشه شما باید به عنوان طراح UX بدونی با توجه به اطلاعاتی که از نیازمندی کاربران به دست آوردی، به راحتی کاربران رو بر اساس نیازهاشون دسته بندی کنی و بهشون خدمات ارائه بدی.
- ایجاد رابط کاربری UI: یکی از اجزای مهم تجربه کاربری یا UX ایجاد یه رابط کاربری است برای ایجاد تعامل بهتر کاربران با ماشین که تلاش می کنه محصولات و خدماتی رو ارائه بده که قابلیت استفاده آسان و راحت رو داشته باشن.
- بررسی امکان پذیربودن یا موثر بودن : در این مرحله نحوه کاربرد محصولات یا وب سایت رو بررسی می کنن که چه میزان موثر بوده است یعنی اینکه بتونی مشخص کنی برای هر کدام از کاربران چه محصول یا خدماتی رو ارائه بدین تا تجربه کاربری لذت بخشی رو براشون ایجاد کنی
- بررسی قابلیت دسترسی: باید تلاش کنید که یک وب سایت یکپارچه و یکدست عاری ازهرگونه پیچیدگی رو به مشتری تحویل بدین یعنی به گونه ایی باشه که کاربر به آسانی به اونا دسترسی پیدا کنه یا با حداقل کلیک کردن بر روی منوها و جستجو کردن در سایت بتونه اطلاعات مورد نیاز خودش رو پیدا کنه این نتیجه UX یا تجربه کاربری خوب است.
معرفی انواع نرم افزار طراحی ux
ابزارها بسته به این که قصد طراحی چه مراحلی از کار را دارید نیز متفاوت هستند. برخی از آن ها صفر تا صد مراحل طراحی را پوشش میدهند و برخی دیگر تنها در طراحی برخی از مراحل مانند وایرفریمینگ کاربرد دارند. توجه داشته باشید که آشنایی با نرم افزارهای طراحی ux و توانایی کار کردن با آن ها تفاوت میان یک طراح حرفه ای و یک طراح معمولی را مشخص میکند.
نرم افزار طراحی ux ، اسکچ
Sketch یک نرم افزار طراحی ux است که منحصرا برای macos ارائه گردیده است. این نرم افزار در عین کاربردی بودن بسیار قدرتمند بوده و مبتنی بر بردار است. از sketch عموما برای طراحی وب سایت ها و اپلیکیشن های تلفن همراه استفاده میشود. در این اپلیکیشن طراحان به افزونه ها و قابلیت های بسیار زیادی دسترسی دارند. این مسئله سبب شده است تا برای طراحان مبتدی بسیار مناسب باشد و sketch را یک برنامه کاربر پسند بدانند.
برای دسترسی به این برنامه لازم است حق اشتراک سالانه 99 دلار و یا اشتراک ماهانه 9 دلار پرداخت نمایید. با توجه به قابلیت هایی که sketch دارد حق اشتراک آن به خصوص برای کاربرانی که درآمد دلاری دارند بسیار مناسب است. همچنین امکان استفاده از sketch را برای یک دوره 30 روزه به صورت رایگان خواهید داشت. البته برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید مقاله استوری لاین (Storyline) چیست را بخوانید.
نرم افزار طراحی ux فتوشاپ
برخی تصور میکنند که برنامه فتوشاپ برای عکاسان مناسب است. در حالی که فتوشاپ بسیار قدرتمند است و میتوانید از آن به عنوان نرم افزار طراحی ux نیز استفاده نمایید. در هر یک از زیرمجموعه های طراحی گرافیک یادگیری کار با فتوشاپ میتواند بسیار مفید واقع شود. با استفاده از این برنامه میتوانید تصاویر را با عمق زیاد ویرایش نمایید.
همچنین به دلیل همه گیری استفاده از فتوشاپ دوره های بسیار زیادی برای آموزش کار با آن در سطح اینترنت موجود است. این نرم افزار نیز همانند سایر نرم افزارها به صورت کرک شده در ایران قابل تهیه است. به این معنی که برای استفاده از آن نیازی به پرداخت هزینه و تهیه اشتراک نخواهید داشت.
Adobe Illustrator
یکی دیگر از برنامه های کاربردی شرکت adobe در زمینه گرافیک برداری و طراحی است. این برنامه برای سیستم عامل های macos و windows قابل دسترسی میباشد. این نرم افزار برای طراحی ui نیز قابل استفاده است. همچنین یک ابزار قدرتمند برای ایجاد گرافیک های وب، نمادها و عناصر مختلف وب سایت به شمار می آید.
در صورتی که قصد طراحی لوگو برای وب سایتتان را داشته باشید هم Adobe Illustrator برنامه مفیدی است. به علاوه میتوانید اندازه های مختلف را بدون افت کیفیت در این برنامه امتحان نمایید.
InVision
نمونه سازی یکی از مهمترین بخش هایی است که باید در طراحی ux انجام شود، در حقیقت این مرحله زیربنای باقی مراحل طراحی است. به همین دلیل توصیه میشود زمان و انرژی لازم را برای طراحی این بخش اختصاص دهید. برای ایجاد ماکت ها و نمونه های اولیه طراحی InVision یکی از بهترین ابزارهایی است که در اختیار طراحان قرار دارد.
بسیاری از معروف ترین شرکت ها از این ابزار برای پیاده سازی نمونه های ذهنی شان استفاده میکنند. در این نرم افزار طراحی ux طرح های آماده ای وجود دارد که میتواند به شما برای ایجاد هر چه سریع تر نسخه نهایی کمک کند. نسخه رایگان این محصول برای همه ، بدون تهیه اشتراک قابل استفاده است.
Proto.io و UXPin
در صورتی که قصد ایجاد mockup را دارید میتوانید از نرم افزار کاربری Proto.io استفاده کنید. این برنامه امکانات کاملی دارد و به شما امکان پیاده سازی طرح های اولیه را با کیفیت و بالا خواهد دارد. یادگیری کار با این نرم افزار به معنی این است که توانایی پیاده سازی نمونه های اولیه وب سایت و برنامه های کاربردی دیگر را خواهید داشت.
وایرفریمینگ یا پیاده سازی قاب سیمی یکی دیگر از مهمترین مراحل طراحی است. در این بخش طراحی و ساختار کلی صفحات وب سایت مشخص میشود. وایرفریم باید سریع و ساده قابل طراحی باشد. در همین راستا نرم افزارهای مختلفی به کمک طراحان ux آمده اند.
UXPin نرم افزار طراحی ux بسیار انعطاف پذیری است، چرا که امکان کار کردن با آن در همه دستگاه ها برای شما فراهم است. به علاوه امکان به اشتراک گذاری سریع طرح ها و نمونه های اولیه را با همکاران و هم تیمی های خود خواهید داشت. بسیاری از برندهای بزرگ همانند پی پال از این برنامه استفاده میکنند.
به همین دلیل میتوان گفت کسانی که توانایی کار کردن با این برنامه را دارند آینده شغلی تضمین شده ای خواهند داشت. این برنامه امکانات کاملی دارد و کار کردن با آن چندان پیچیده نیست، به همین دلیل در صورتی که به تازگی وارد دنیای طراحی ux شده اید، پیشنهاد ما به شما استفاده از این برنامه است.
Balsamiq
این نرم افزار طراحی ux است. این برنامه برای ایجاد طراحی های سریع و تکراری که ساختار کلی یکسانی دارند مناسب است. با توجه به این که وایرفریم باید به سرعت ایجاد شود، این برنامه برای افراد مبتدی و حرفه ای انتخاب مناسبی است.
این برنامه فاقد بسیاری از امکاناتی است که در سایر برنامه ها به آن اشاره گردید. اما میتوان این مسئله را یک مزیت در نظر گرفت. چرا که با مختصر شدن و بکارگیری ویژگی های کاهش یافته افراد بر روی ایجاد وایر فریم های سریع متمرکز خواهند شد.
نرم افزار طراحی ux رایگان
لازم است حق اشتراکی را به صورت ماهانه پرداخت نمایید. هرچند این حق اشتراک برای کاربران ایرانی مفهومی ندارد اما در صورتی که قصد استفاده از برنامه های رایگان را دارید توصیه ما به شما فیگما و Justinmind است. با استفاده از نرم افزار Justinmind امکان پیاده سازی طراحی های مورد نظرتان را در طیف وسیعی از پلتفرم ها خواهید داشت.
در این نرم افزار امکان به اشتراک گذاری طرح های پیاده سازی شده را با مشتریان، همکاران، مدیران و سرمایه گذاران خواهید داشت. توجه داشته باشید که طراحی ux همیشه ابزارهای چندان پیچیده ای ندارد و شما میتوانید از مداد و کاغذ نیز برای شروع طراحی استفاده نمایید. تنها راه حرفه ای شدن در این مسیر تکرار و تمرین است.
آموزش نرم افزار طراحی ux چگونه است؟
برای آموزش کار با نرم افزار طراحی ux باید ابتدا شروع به کار با این نرم افزارها نمایید. این کار به شما کمک میکند تا بتوانید برای چالش های پیش رو آماده شوید. علاوه بر این در عصر حاضر استفاده از بستر اینترنت برای آموزش بسیار متداول است. با استفاده از این دو مرحله میتوانید یادگیری خودآموز نرم افزار طراحی ux را آغاز نمایید.
سخن پایانی
شما در این مقاله با طراحی ux آشنا شدید. همچنین از کاربرد و نرم افزارهای آن آگاه شدید. اگر سوال یا نظری دارید آن را در کامنت مطرح کنید تا در اسرع وقت توسط ما جواب داده شود.
سوالات متداول
طراحی تجربه کاربر یا User Experience (به اختصار UX)، فرآیند افزایش سطح رضایت کاربر از یک سرویس یا محصول است و این کار از طریق بهبود کارکردها، سهولت استفاده و آسودگی خاطر امکان‌پذیر میشود.
همانطور که قطعا با مطالعه این مقاله متوجه شده‌اید، فرآیند طراحی تجربه کاربری پیچیدگی‌های فراوان داشته و نیازمند مهارت‌هایی گوناگون است. در ادامه به ۵ مهارت عملی و ۴ مهارت نرمی می‌پردازیم که می‌توانند شما را به یک طراح تجربه کاربری موفق تبدیل کنند. سپس منابع آموزشی مرتبط با هر مهارت را نیز معرفی میکنیم تا ذهنیتی واضح از مسیر یادگیری این علم و هنر به دست آورید. مهارت‌های اصلی موردنیاز شما پژوهش، معماری اطلاعات، وایرفریمینگ، پروتوتایپینگ و چند مورد دیگر هستند.
